Política de Privacidad

TurnoBot ("nosotros", "la app") es una plataforma de gestión de turnos para negocios de servicios (peluquerías, consultorios, centros de estética, etc.). Esta política describe qué datos recolectamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

Del dueño del negocio

• Nombre, email e imagen de perfil de tu cuenta de Google.
• Datos de Google Calendar: creamos calendarios secundarios bajo tu cuenta y gestionamos eventos de turnos en ellos. Gestionamos los permisos de uso compartido (ACLs) de esos calendarios cuando vos lo indicás explícitamente.
• Token de OAuth de Google (access_token + refresh_token) cifrado en nuestra base.
• Configuración del negocio: nombre, slug público, horarios, servicios, profesionales.

De tus clientes (los pacientes)

• Nombre y número de teléfono que cargan al reservar.
• Email opcional para recibir confirmación con invitación al calendario.
• Notas opcionales que cargan en el formulario de reserva.
• Estado del turno (pendiente / confirmado / cancelado).

• Google Calendar: insertamos eventos en el calendario del profesional cada vez que se reserva un turno. Modificamos su color cuando el cliente confirma o cancela. Compartimos el calendario con el email que vos indiques (rol writer) si usás esa función. Nunca leemos ni modificamos tu calendario personal o cualquier calendario que no haya sido creado por TurnoBot.
• WhatsApp: enviamos mensajes de recordatorio y confirmación a los teléfonos que cargan tus clientes. No usamos esos teléfonos para nada más.
• Operación del servicio: mostrar turnos en tu panel, calcular slots disponibles, generar tu URL pública y QR.

Solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Google: para acceder a la Google Calendar API. Sujeto a la política de privacidad de Google.
• Proveedor de mensajería WhatsApp: para envío y recepción de los recordatorios y confirmaciones.

No vendemos tus datos a terceros. No usamos los datos de tu calendario ni los teléfonos de tus clientes para publicidad, perfilado o cualquier propósito distinto al de prestar el servicio.

El uso que hace TurnoBot de la información recibida desde Google APIs cumple con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Limited Use. Específicamente, los datos de Google Calendar solo se usan para las funciones visibles al usuario descriptas en esta política y no se transfieren a terceros excepto los proveedores estrictamente necesarios listados arriba.

Tus datos se almacenan cifrados en tránsito y en reposo. Mantenemos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos todos los datos asociados dentro de los 30 días.

• Acceder a una copia de tus datos.
• Pedir corrección de datos inexactos.
• Pedir eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Revocar el acceso de TurnoBot a tu Google Calendar en cualquier momento desde tu cuenta de Google.

Usamos una cookie de sesión para mantenerte logueado. No usamos cookies de tracking ni analytics de terceros.

Si actualizamos esta política, te notificaremos por email y/o en el dashboard la próxima vez que ingreses.

Para cualquier consulta sobre privacidad, datos o eliminación de cuenta: contacto@turnobot.com.ar